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    去哪儿网2016校园招聘
    2016-04-10 01:36

     

     

    公司简介

      去哪儿网(Qunar.com)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。

    关于去哪儿网用户服务中心

      用户服务中心是一个充满挑战不断实现自我的部门。它有时活力四射,热情的服务用户,解答用户疑问;有时冷静沉稳,积极的处理用户诉求,合理判断问题根源。我们的客服代表每天面对形形色色的用户,我们有能力把我们最优质的服务提供给用户。
      来吧,加入我们,聪明你的旅行!

    招聘岗位及人数

    管理培训培生-南通(20人)
    创新服务顾问-南通(60人)
    创新服务顾问-北京(40人)

    薪资范围:5000-8000元/月

    用户服务中心-管理培训生(南通)

    职位链接:http://www.xisukc.com/job_628944.html

    工作地点:南通-携程大厦
    工作职责:
    1、作为用户服务中心储备干部,接受用户服务中心全范围业务的培训和轮岗;
    2、前期工作内容包括但不限于处理客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系等;
    3、轮岗结束后,任职方向包括但不限于客服团队管理或其他管理/管理支持岗位工作;
    任职要求:
    1、国家承认学历的高等院校2016届全日制本科、硕士毕业生;
    2、优秀的、持续的学习能力,渴望成功的、持续的激情;
    3、优秀的沟通、协调能力及团队意识,优秀的适应及抗压能力;
    4、具有敏锐的洞察力、清晰的逻辑思路、独特的视角;
    5、在校期间有学生会或社会服务性实习等经历优先;
    工作时间:倒班制
    倒班方式:
    最早班次为6点开始,最晚班次为15点开始,每个班次9个小时,一个月一倒班,当月班次相同。22点后下班的班次可报销打车交通费,上限单程报销100元,小夜班下班时间为凌晨2点,不提供住宿。
    节假日仍然是倒班性质(如五一,十一,春节基本都是旺季,会安排大部分同学上班),有相应的三薪或者双薪的加班费。

    有意者请投递个人简历至callcenter-zhaopin@qunar.com
    邮件标题:姓名—学?!Юζ腹芾砼嘌瞪贤ǎぜ票弦等掌冢ㄈ?016年7月)

    用户服务中心-创新服务顾问(南通)

    职位链接:http://www.xisukc.com/job_628942.html

    工作地点:南通-携程大厦
    岗位职责:
    1、从业务专家的角度,通过各种途径(例如电话、网络)解答用户的相关咨询;
    2、在处理用户问题时做到“到我为止”,妥善解决用户提出的各类投诉,维护良好的客户关系;
    3、通过各渠道收集用户反馈意见,推动产品优化改进,优化用户体验;
    4、在工作中,可以超越流程,追求用户服务的极致体验;
    5、有创新思维,推动产品优化改进;
    岗位要求:
    1、2016年应届本科毕业生;逻辑思维清晰,在工作中吃苦耐劳;
    2、具备一定的分析、判断能力;
    3、擅于沟通,有良好的学习和团队协作能力,有较强的数据分析能力;
    4、有数据分析整理或运营实习经验者优先考虑;
    5、有强烈的服务意愿,在工作中吃苦耐劳;
    工作时间:倒班制
    倒班方式:
    最早班次为6点开始,最晚班次为15点开始,每个班次9个小时,一个月一倒班,当月班次相同。22点后下班的班次可报销打车交通费,上限单程报销100元,小夜班下班时间为凌晨2点,不提供住宿。
    节假日仍然是倒班性质(如五一,十一,春节基本都是旺季,会安排大部分同学上班),有相应的三薪或者双薪的加班费。

    有意者请投递个人简历至callcenter-zhaopin@qunar.com
    邮件标题:姓名—学?!Юζ复葱路窆宋剩贤ǎぜ票弦等掌冢ㄈ?016年7月)

    用户服务中心-创新服务顾问(北京)

    职位链接:http://www.xisukc.com/job_628941.html

    工作地点:北京-维亚大厦
    岗位职责:
    1、从业务专家的角度,通过各种途径(例如电话、网络)解答用户的相关咨询;
    2、在处理用户问题时做到“到我为止”,妥善解决用户提出的各类投诉,维护良好的客户关系;
    3、通过各渠道收集用户反馈意见,推动产品优化改进,优化用户体验;
    4、在工作中,可以超越流程,追求用户服务的极致体验;
    5、有创新思维,推动产品优化改进;
    岗位要求:
    1、2016年应届本科毕业生;逻辑思维清晰,在工作中吃苦耐劳;
    2、具备一定的分析、判断能力;
    3、擅于沟通,有良好的学习和团队协作能力,有较强的数据分析能力;
    4、有数据分析整理或运营实习经验者优先考虑;
    5、有强烈的服务意愿,在工作中吃苦耐劳;
    工作时间:倒班制
    倒班方式:
    最早班次为6点开始,最晚班次为15点开始,每个班次9个小时,一个月一倒班,当月班次相同。22点后下班的班次可报销打车交通费,上限单程报销100元,小夜班下班时间为凌晨2点,不提供住宿。
    节假日仍然是倒班性质(如五一,十一,春节基本都是旺季,会安排大部分同学上班),有相应的三薪或者双薪的加班费。

    有意者请投递个人简历至callcenter-zhaopin@qunar.com
    邮件标题:姓名—学?!Юζ复葱路窆宋剩ū本ぜ票弦等掌冢ㄈ?016年7月)


     

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